みんな私が悪いのだ！

5月31日（火）

つくづく自分は、事務処理能力がないと思う。

今年度からある仕事を引きついだ私は、午後、必要な手続きがあって郵便局に行った。「必要な手続き」とは、「振り込み用紙に口座番号と加入者名を印字してもらう」という手続きである。

本来ならばもっと早く手続きに行けばよかったのだが、得意の「先送り」で、今の今まで先延ばしにしていた。

それほど面倒な手続きではないだろうと思い（そもそもそう思っている私が悪いのだが）、「印字をお願いしたいんですけど」と振り込み用紙を見せながら窓口で尋ねると、

「その口座は、うちの郵便局のものでしょうか？」と職員さんが言う。そこまで確認してこなかった。その点も、私が悪い。

「すいません。仕事を引きついだばかりでわからなくて…。たぶん職場から一番近い郵便局なので、そうだと思うんですけど…。あのう、ここでそれを調べることはできないんでしょうか？」

「ちょっとお待ちください」

職員さんは、台帳のようなものを奥から取り出して調べはじめた。

「…確かにうちの郵便局ですね。では、こちらの申請書に、必要事項を記入してください」

申請書を受けとった。

「この欄に届け出の印鑑をお願いします」

「印鑑も必要なのですか？」

「はい」

知らなかった。簡単に手続きできると思い込んでいた私が悪かった。

「すいません。印鑑を持ってこなかったので、出なおしてきます」

郵便局を出る前、念のため職員さんに尋ねた。

「あのう、これ、どのくらいでできあがりますか？」

「そうですね…。１週間はかかります」

「い、１週間ですか！？」思わず声を上げてしまった。

「まず、この書類を隣県の事務センターに送って、残高を確認してもらって、大丈夫であれば、代金の引き落としの手続きや印字作業をして、送り返してもらいますので、どうしても１週間はかかります」

このITの世の中で、１週間かかるとは！！作業自体は、そんなに難しいものではないはずである。

せっかちな韓国だったら、たぶん１時間もかからないでできあがるぞ。

以前だったら、お役所仕事だと思ってあきらめるが、何年か前から、民営化したんだよね！？

…という言葉がのど元まで出かかったが、悪いのは私の方なのだと思い、グッとこらえた。

とりあえず印鑑を取りに職場に戻った。

申請書類に不安なところもあり、何人かの同僚に聞きに行ったりして、ちょっと手こずってしまった。

これが命取りになる。

ふたたび郵便局に行くと、

「４時を過ぎましたので、受付は終了しました」

ええぇぇぇ！！そんなこと、聞いてないよ！

聞いてない私が悪いのだが、終了時間が近づいていたのなら、「窓口は４時で終了しますので、お急ぎください」とか何とか、ひと言あってもよかったのに…。

「どうしてもダメですか」食い下がる私。

「すいません。…もう閉めてしまいましたので」

やはりお役所仕事だ。うちの職場だって、５時を過ぎても職員さんがいれば、申請書を受けつけてくれる場合があるぞ。民営化したんじゃないのか？

…という言葉がのど元まで出かかったが、悪いのは私の方だと思い、グッとこらえた。

「町の中心部にある中央郵便局ならば、６時まで開いておりますので」と職員さん。

今からそっちへ行けってか？！

私はできれば今日中にこの仕事を済ませたいと思っていたので、仕方なく言われたとおり中央郵便局まで行くことにした。

窓口に申請書を出す。「これ、お願いします」

「口座は、うちの郵便局でしょうか？」と職員さん。

「いえ、違います。○○郵便局です。４時になって、受付が終了してしまったので、こちらを紹介されたんです」と私。

「そうですか…」職員さんは困った様子。

「いちおうお預かりすることはできるんですが、このご印鑑が届出の印鑑であるのかを確認する作業が、こちらではできないんですよ」

「どういうことですか？」

「つまり、これは○○郵便局の口座なので、印鑑が届出のものかどうかを確認できるのは、○○郵便局だけで、うちではできないんです。あと確認できるのは、隣県の事務センターだけです。ですので、うちでお預かりした場合、隣県の事務センターに送って、もし間違いがなければ、そのままそこで印字の作業に入りますが、もし届出印が違う、ということになった場合は、いったんこの書類が送り返されて、もう一度書類を作成していただくことになります」

それを聞いて、急に不安になってきた。捺した印は、本当に届出印なのか、自信がなくなってきたのである。こんなことなら、さっきの郵便局で、届出印かどうかだけでも確認してもらえばよかった…。というか、さっきの郵便局ではそんなことひと言も言ってなかったぞ。

「じゃあ聞きますが、もし…、もしですよ。この印鑑が間違っていたとすると、どのくらいでそれがわかるのですか。」

「これを隣県の事務センターに送って、向こうで確認したあと、送り返されてきますので、３，４日はかかると思います」

ええぇぇぇ！！

「…さっき、印字ができて送られてくるまで１週間かかるって、言われたんですが」

「そうですね。そのくらいかかりますね」

「とすると、もし印鑑が間違っていたら、いったんそれが送り返されて、また申請して、最終的には10日以上はかかる、ということですか？」

「そうなりますね」

なんというアナログなシステムだ！「白やぎさんからお手紙着いた　黒やぎさんたら読まずに食べた　仕方がないのでお手紙書いた　さっきの手紙のご用事なあに？」的なやりとりではないか！（よくわからん）

民営化したんですよね？！

…という言葉がのど元まで出かかったが、悪いのは私の方なのだと思い、グッとこらえた。

ここではっきりと、捺した印鑑が届出印だということが確信できていればいいのだが、なにしろ引きついだばかりなので、絶対に間違いない、とまでは言いきれない。

「わかりました。じゃあ、もういいです…」

私は申請書を出さずに、中央郵便局をあとにした。

ここでボッキリと心が折れてしまい、今日はもうこの仕事をする気がなくなった。

悪いのは私。すべてこの私ですよ。手続きについて何も知らなかったこの私が悪いのです。職員さんにも丁寧な対応をしていただきました。でも、「十分な説明を受けないまま、たらい回しにされた」ような気分になってしまったのは、一体なぜだろう？

ま、ここでネタにしたから、いいか。